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Como preencher o comando send para programar uma campanha para a Rosa Chock ou a Malwee. O template é o padrão fixo da loja e o público sai direto da base de clientes — nada além do que está abaixo precisa ser informado.
Este é um exemplo preenchido. Para começar do zero, use o modelo em branco abaixo.
send Cliente: Rosa Chock ou Malwee Loja: rosachock ou malwee Campanha: nome da campanha Data de envio: AAAA-MM-DD Horário de envio: HH:MM Dias mínimos sem compra: número de dias Dias máximos sem compra: número de dias Limite: número de mensagens Imagem: nome do arquivo Título gancho: texto de abertura Peça ou coleção: produto, peça ou coleção Motivo agora: motivo para agir agora Validade: prazo ou condição da oferta
Cole no chat do portal e substitua cada trecho em destaque pelo valor real. A ordem das linhas é livre; cada campo aparece uma única vez, no formato Campo: valor.
Preencha os campos abaixo e clique em gerar. O texto pronto para enviar aparece no final — é só copiar e colar no chat do portal.
Cole este texto no chat do portal para enviar.
| Campo | Como preencher |
|---|---|
| Cliente | Rosa Chock ou Malwee. Deve corresponder à Loja. |
| Loja | rosachock ou malwee. Define o template padrão e o público. |
| Campanha | Nome que identifica esta campanha. |
| Data de envio Horário de envio | Momento programado para preparar e enviar a campanha. |
| Dias mínimos sem compra | Menor quantidade de dias desde a última compra. |
| Dias máximos sem compra | Maior quantidade de dias desde a última compra. Deve ser igual ou maior que o mínimo. |
| Limite | Máximo de mensagens da campanha. Deve ser maior que zero. |
| Imagem | Somente o nome de uma imagem existente no diretório autorizado da Rosa Chock. |
| Título gancho | Texto de abertura da campanha. |
| Peça ou coleção | Produto, peça ou coleção divulgada. |
| Motivo agora | Motivo para agir agora. |
| Validade | Prazo ou condição de validade da oferta. |
A Malwee sempre usa malwee_padrao; a Rosa Chock sempre usa rosachock_padrao. Não informe um nome de template — ele é escolhido pela Loja.
Filtros de público, todos opcionais. Quando informados, são combinados: o contato precisa atender a todos eles. Um filtro não informado não restringe o público, e valores nulos na base não atendem a um filtro informado.
| Campo | Regra |
|---|---|
| Quantidade de compras | Igualdade exata. |
| Tempo médio | Igualdade exata. |
| Quantidade de envios | Igualdade exata. |
| Ticket médio mínimo | Valor mínimo, inclusive. |
| Ticket médio máximo | Valor máximo, inclusive. |
| Vendedor | Igualdade exata. |
Exemplo — só clientes na primeira compra, ticket médio a partir de R$ 150, atendidos pela Elisangela. Some estas linhas ao comando:
Quantidade de compras: 1 Ticket médio mínimo: 150 Vendedor: Elisangela
O público é calculado na data programada, antes do envio — não no momento em que o comando é enviado. Com mínimo de 60 e máximo de 120 dias, por exemplo, entram só clientes cuja última compra esteja entre 60 e 120 dias antes da data programada.
Um cliente com ação promocional ainda ativa na mesma loja não recebe outra campanha promocional. A campanha nova é preservada como registro próprio; o cliente elegível é apenas ignorado nela.
O que precisa ser corrigido antes do envio:
Cliente: Malwee com Loja: rosachock.nome manualmente.Campo: valor.nulo, null, none) ou inválido; Quantidade de compras e Quantidade de envios aceitam só números inteiros, e Ticket médio mínimo não pode superar o máximo.Último vendedor, Template, Cupom ou outro campo fora das tabelas acima.HH:MM.