Política de privacidade

Seus dados não são um detalhe.

Esta política explica quem trata seus dados pessoais, quando a MeContaí é operadora a serviço de um Cliente-controlador e quando é controladora dos seus próprios Leads.

Última atualização: 21 de agosto de 2026

01 — Quem trata seus dados

Identificação da controladora e canal de privacidade.

A MeContaí Tecnologia (CNPJ 09.025.375/0001-80) é a controladora dos dados que trata em nome próprio, e é operadora dos dados que trata em nome de um Cliente-controlador, conforme descrito abaixo. Dúvidas, solicitações e o exercício de direitos podem ser dirigidos ao canal de privacidade relacionamento@mecontai.com.br. Em caso de incidente de segurança, o ponto inicial de tratamento é André Luis Borges de Paula, contatável pelo mesmo canal.

02 — MeContaí-operadora

Pesquisas de satisfação e pós-venda

Para pesquisas de satisfação e ações de pós-venda, a MeContaí atua como operadora, sob instruções do Cliente-controlador — a empresa que vendeu para você e definiu a pesquisa.
O Contato de pesquisa usa telefone e primeiro nome e, conforme o template aprovado pelo Cliente-controlador, pode incluir contexto operacional do atendimento, como empresa, data da venda, loja ou responsável.
Para solicitações sobre esse tratamento, o Cliente-controlador é quem decide as finalidades; a MeContaí orienta e encaminha o contato quando necessário.

03 — Análise agregada de desempenho

Indicadores internos, sem identificação

Separadamente do Contato de pesquisa, a MeContaí realiza Análise agregada de desempenho: indicadores internos de faturamento e metas construídos a partir de dados de venda.
Essa análise não usa nome nem telefone do consumidor no resultado analítico — é um tratamento estatístico interno, não um novo contato com o Titular.

04 — Campanha de aniversário

Opcional, mínima e com descadastro

A Campanha de aniversário só ocorre quando solicitada pelo Cliente-controlador e é enviada pela API da Meta em nome dele — a MeContaí atua como operadora.
Essa comunicação usa somente dia e mês de nascimento, o mínimo necessário para identificar a ocasião.
Todo destinatário pode solicitar descadastro para não receber novas Campanhas de aniversário nem outras comunicações promocionais.

05 — MeContaí-controladora

Leads próprios da Fonte EmpresAqui

Para a prospecção comercial dos seus próprios serviços, a MeContaí é controladora dos dados de Leads próprios: contatos empresariais obtidos junto à Fonte EmpresAqui, plataforma contratada de pesquisa por perfil empresarial, com acesso autenticado.
O tratamento se baseia em legítimo interesse na prospecção de empresas, respeitando finalidade legítima, necessidade e transparência; qualquer Lead próprio pode se opor a novos contatos a qualquer momento pelo canal de privacidade.

06 — Retenção e eliminação

Por quanto tempo guardamos dados

Leads próprios sem interação são retirados da prospecção após 30 dias.
A Lista de bloqueio — registro mínimo de quem exerceu descadastro ou oposição — é mantida apenas enquanto houver prospecção ativa, com revisão periódica, e usada exclusivamente para impedir novo contato.
Ao fim de um contrato com um Cliente-controlador, os dados e documentos relacionados são eliminados em até sete dias, ressalvadas as retenções legalmente necessárias: o Dossiê de incidente, quando houver, é conservado pelo prazo legal de cinco anos, e registros mínimos de auditoria técnica (sem tokens, cabeçalhos de autorização ou corpos completos de requisições) por até 24 meses.

07 — Segurança

Controles técnicos e organizacionais

A MeContaí aplica controles técnicos e organizacionais para reduzir riscos no tratamento de dados, descritos com mais detalhe na página de Compromisso de Privacidade e Segurança.
O acesso aos dados é restrito a pessoas e serviços que precisam deles para uma finalidade legítima.

08 — Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, todo Titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informações sobre compartilhamentos, revogação de consentimento quando aplicável e oposição a tratamentos em desconformidade com a lei. Antes de atender qualquer solicitação, confirmamos que ela parte do próprio Titular, para evitar pedidos indevidos em seu nome. Quando o tratamento for feito pela MeContaí como operadora de um Cliente-controlador, orientamos o Titular a também procurar diretamente o Cliente-controlador. Para instruções de como pedir a exclusão dos seus dados, inclusive os tratados em interações e integrações com Meta/WhatsApp, consulte a página de exclusão de dados.

09 — Canal de privacidade

Quer exercer um direito ou tirar uma dúvida?

Escreva para nossa equipe. Vamos responder e orientar o próximo passo.

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